a determinar c.Gerreria, 8 – 07002 Palma
Preinscripció prevista a partir de: 10/05/2021
Resum del curs
Amb aquest curs, es pretén aconseguir els següents objectius:
– Adquirir coneixements avançats sobre el funcionament i el món del protocol.
– Desenvolupar habilitats en psicologia del client, intern i extern, així com tècniques de comunicació verbal i no verbal.
– Conèixer els principals muntatges i tipus de servei. Adquirir el conjunt de regles de cortesia que se segueixen en las relacions socials i que han estat establertes per costum.
A qui va dirigit
Prioritàriament dirigit a persones en situació d’atur i empadronades en Palma.
Persones amb coneixements bàsics assolits del servei de taula.
Ajudants i cambrers que realitzen la seva feina dins el marc de l’hospitalitat ( hotels, viles, iots…)
Persones que se dediquen a esdeveniments, MICE, cerimònies.
Persones que estiguin orientades al servei i a la atenció al client.
Imparteix: Gori Martínez
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La formación descrita en esta página es una de las especialidades ofertadas por el Servicio de Ocupación de las Islas Baleares (SOIB). Se imparte con financiación pública y no tiene coste para el alumno seleccionado.
Solicitud de plaza: qué necesitas
Para pedir plaza en este curso te hará falta:
- DNI o NIE en vigor.
- DARDE (tarjeta de demanda de empleo) actualizada.
- Currículum vitae detallado con formación reglada, formación complementaria y experiencia.
- Documentación acreditativa de la titulación mínima del certificado.
- En algunos casos, el permiso de residencia y/o la homologación de estudios si vienes del extranjero.
Todo se sube al portal SOIB desde tu área privada. La selección se hace mediante baremo (formación, experiencia, situación personal) y no es por orden de llegada. Consulta la guía completa de inscripción SOIB para todos los detalles.
Ficha resumen del curso
| Modalidad | Consultar en la convocatoria vigente (presencial, teleformación o mixta según edición). |
|---|---|
| Duración estimada | Variable según edición. Los certificados de profesionalidad suelen ir de 300 a 900 horas; las especialidades cortas de 40 a 200 horas. |
| Familia profesional | Hostelería y turismo |
| Coste | Gratuito para desempleados con DARDE en vigor. |
| Certificado | Emitido por el SEPE al superar todos los módulos y prácticas. |